Le personnel de proximité : un référent de confiance sur le terrain
Versailles Habitat a mis en place depuis 2002 un plus grand nombre de gardiens. Pour être le plus proche possible des locataires, chacun gère une centaine de logements : bien sûr, le gardien est garant de la propreté des parties communes.
Mais sa tâche va plus loin : il surveille ces parties
communes, escaliers, caves, abords des immeubles, et signale les
anomalies. Il travaille en équipe avec le service technique, en
liaison informatique permanente, car il constitue le relais pour
tout ce qui concerne les réclamations concernant des réparations ou
des demandes d’intervention technique.
Le gardien est un référent très rassurant pour les locataires.
Ceux-ci peuvent effectivement le trouver facilement sur le terrain
et à heures fixes dans sa loge :
>> Consulter les
coordonnées des gardiens
>> Numéro
d’urgence
