96% de satisfaction chez les locataires de Versailles Habitat

L’enquête s’est déroulée de mi-mars à fin avril 2008 en Ile de France, et sur 33 organismes bailleurs qui ont participé à cette démarche, 20 635 locataires ont été interrogés par téléphone, représentant un échantillon de 10%  des 210 000 locataires. Cet échantillon est important, et a même été augmenté pour Versailles Habitat  à 12%, afin d’assurer un résultat plus fin. Il est comparable aux enquêtes qui se sont déroulées en même temps auprès des quelques 33 organismes d’Ile de France et 120 organismes du territoire national.

Versailles Habitat se situe d’ailleurs très bien parmi tous ces organismes, puisque ses 96% de résultats positifs le placent au-dessus de la moyenne des meilleurs : cette dernière se trouve autour de 95% , la moyenne des « moins bons » se situant, elle, autour de 49%.
La comparaison est possible car les mêmes critères d’appréciation sont pris en compte dans un questionnaire très précis, identique pour tous les participants en Ile de France comme sur l’ensemble du territoire français.

Versailles Habitat est encore en progression dans ses résultats  sur les 3 dernières années, et il est encore plus intéressant de noter la construction du taux de satisfaction, car le taux de personnes « plutôt pas satisfaites » est en baisse.
Grâce à cette construction du taux de satisfaction, , VH obtient un score de 8/10, qui est la meilleure note des 33 organismes d’Ile de France interrogés !... D’’ailleurs, le taux de recommandation le prouve : 87% des locataires recommanderaient VH à leurs amis ou famille, ce qui est important lorsque l‘on sait que le taux de recommandation national est de 75%. Et seulement 16% des locataires envisagent de quitter leur logement, et ce, seulement  en raison de la taille de leur logement inadaptée ou de la volonté de changer d’environnement.

Tout ceci tend donc à prouver que l’on vit plutôt bien dans le patrimoine de Versailles Habitat, même si bien sûr des améliorations sont encore à souhaiter dans certains domaines.